{"id":1582,"date":"2026-04-24T18:17:23","date_gmt":"2026-04-24T16:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/"},"modified":"2026-04-24T18:17:23","modified_gmt":"2026-04-24T16:17:23","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"<h1>Zwroty, reklamacje i zwroty pieni\u0119dzy \u2014 informacje<\/h1>\n<p>Apteka Ana Med (https:\/\/anamed.com.pl\/apteka) jest serwisem informacyjnym i redakcyjnym. Nie jeste\u015bmy sprzedawc\u0105 ani aptek\u0105 \u2014 nie prowadzimy sprzeda\u017cy, nie magazynujemy, nie wysy\u0142amy i nie wydajemy produkt\u00f3w. W zwi\u0105zku z tym nie mo\u017cemy przyjmowa\u0107 zwrot\u00f3w, nie wydajemy zwrot\u00f3w pieni\u0119dzy ani nie po\u015bredniczymy w roszczeniach gwarancyjnych. Wszelkie zwroty i reklamacje realizuje wy\u0142\u0105cznie oficjalny sprzedawca widoczny po klikni\u0119ciu przycisku \u201eKup\u201d lub \u201eZam\u00f3w\u201d. <\/p>\n<h2>Dlaczego nie mo\u017cemy przyjmowa\u0107 zwrot\u00f3w ani realizowa\u0107 zwrot\u00f3w pieni\u0119dzy<\/h2>\n<ul>\n<li>Transakcja zawierana jest bezpo\u015brednio pomi\u0119dzy Pa\u0144stwem a zewn\u0119trznym, oficjalnym sprzedawc\u0105, do kt\u00f3rego prowadzi link z naszego serwisu.<\/li>\n<li>Apteka Ana Med nie ma dost\u0119pu do bazy zam\u00f3wie\u0144 sprzedawcy, nie mo\u017ce weryfikowa\u0107 zakup\u00f3w, nie mo\u017ce zatwierdza\u0107 zwrot\u00f3w ani rozstrzyga\u0107 spor\u00f3w handlowych.<\/li>\n<li>Przesy\u0142ki nadane na adres korespondencyjny Apteka Ana Med (ul. Kolejowa 7, 21-100 Lubart\u00f3w) nie b\u0119d\u0105 przyjmowane i nie b\u0119d\u0105 traktowane jako skuteczny zwrot do sprzedawcy.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Twoje prawa konsumenckie wobec sprzedawcy<\/h2>\n<p>Jako konsument masz uprawnienia przys\u0142uguj\u0105ce na mocy polskich przepis\u00f3w, w szczeg\u00f3lno\u015bci Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. Najwa\u017cniejsze z nich to:<\/p>\n<ul>\n<li>Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 (zwykle 14 dni) zgodnie z Ustaw\u0105 o prawach konsumenta \u2014 o ile nie zachodz\u0105 wy\u0142\u0105czenia przewidziane przez ustawodawc\u0119.<\/li>\n<li>Uprawnienia z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady towaru oraz ewentualne prawa wynikaj\u0105ce z gwarancji udzielonej przez sprzedawc\u0119 (je\u015bli taka zosta\u0142a udzielona) \u2014 regulowane przez Kodeks cywilny.<\/li>\n<li>Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia: prawo odst\u0105pienia nie ma zastosowania do niekt\u00f3rych towar\u00f3w, np. produkt\u00f3w zaplombowanych ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych lub zdrowotnych (takich jak niekt\u00f3re leki), je\u015bli po dostawie opakowanie zosta\u0142o otwarte \u2014 zgodnie z wy\u0142\u0105czeniami wskazanymi w Ustawie o prawach konsumenta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Jak zazwyczaj przebiega zwrot u oficjalnego sprzedawcy<\/h2>\n<p>Po przej\u015bciu na stron\u0119 oficjalnego sprzedawcy procedura zwrotu zale\u017cy wy\u0142\u0105cznie od polityki tego sprzedawcy. Zazwyczaj obejmuje ona informacje o:<\/p>\n<ul>\n<li>Warunkach akceptacji zwrotu (np. stan towaru, termin, opakowanie).<\/li>\n<li>Adresie do odes\u0142ania zwracanego towaru.<\/li>\n<li>Sposobie i terminie zwrotu \u015brodk\u00f3w (np. przelew, zwrot na kart\u0119).<\/li>\n<li>Okresie rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Co powiniene\u015b zrobi\u0107 krok po kroku<\/h2>\n<ul>\n<li>Skontaktuj si\u0119 bezpo\u015brednio z oficjalnym sprzedawc\u0105 przy u\u017cyciu danych kontaktowych podanych na stronie, kt\u00f3ra otworzy\u0142a si\u0119 po klikni\u0119ciu \u201eKup\u201d\/\u201eZam\u00f3w\u201d.<\/li>\n<li>Przygotuj i zachowaj dow\u00f3d zakupu: potwierdzenie zam\u00f3wienia, faktur\u0119, numer zam\u00f3wienia oraz numer przesy\u0142ki (tracking).<\/li>\n<li>Post\u0119puj zgodnie z instrukcjami sprzedawcy dotycz\u0105cymi zwrotu lub reklamacji.<\/li>\n<li>Je\u015bli sprzedawca wymaga odes\u0142ania towaru, u\u017cyj podanego przez niego adresu zwrotnego \u2014 nie wysy\u0142aj przesy\u0142ek na adres Apteki Ana Med (ul. Kolejowa 7, 21-100 Lubart\u00f3w), poniewa\u017c nie b\u0119d\u0105 one przyjmowane.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Rozstrzyganie spor\u00f3w i niezale\u017cne instytucje<\/h2>\n<p>W przypadku sporu z sprzedawc\u0105 dost\u0119pne s\u0105 pozas\u0105dowe metody rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich przewidziane w Polsce. Dla spor\u00f3w transgranicznych i jako dodatkowe narz\u0119dzie mo\u017cesz skorzysta\u0107 z europejskiej platformy ODR: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\n<p>Informacje o mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych mechanizm\u00f3w rozstrzygania spor\u00f3w oraz o instytucjach wspieraj\u0105cych konsument\u00f3w udzieli tak\u017ce oficjalny sprzedawca lub w\u0142a\u015bciwe instytucje wskazane przez prawo krajowe.<\/p>\n<h2>Ograniczenie odpowiedzialno\u015bci za tre\u015b\u0107<\/h2>\n<p>Apteka Ana Med udost\u0119pnia tre\u015bci o charakterze informacyjnym. Dok\u0142adamy stara\u0144, aby informacje by\u0142y rzetelne i aktualne, jednak nie ponosimy odpowiedzialno\u015bci za ewentualne b\u0142\u0119dy, braki ani za konsekwencje korzystania z informacji zawartych na stronie. Informacje nie zast\u0119puj\u0105 porady lekarza, farmaceuty ani indywidualnej konsultacji z profesjonalist\u0105 medycznym.<\/p>\n<h2>Prawa autorskie i o\u015bwiadczenia<\/h2>\n<p>Wszystkie materia\u0142y publikowane na stronie Apteka Ana Med s\u0105 chronione prawami autorskimi. Tre\u015bci pochodz\u0105ce od zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w s\u0105 wykorzystywane na podstawie licencji lub ze wskazaniem \u017ar\u00f3d\u0142a. Apteka Ana Med nie jest w \u017caden spos\u00f3b zwi\u0105zana z wcze\u015bniejszymi w\u0142a\u015bcicielami domeny ani z podmiotami od kt\u00f3rych mog\u0142a przej\u0105\u0107 si\u0119 infrastruktura \u2014 jeste\u015bmy niezale\u017cnym serwisem informacyjnym.<\/p>\n<h2>Kontakt redakcyjny (dotyczy poprawek tre\u015bci)<\/h2>\n<p>W sprawach zwi\u0105zanych z korektami redakcyjnymi tej strony prosimy o kontakt: info@anamed.com.pl. Godziny pracy redakcji: poniedzia\u0142ek\u2013pi\u0105tek 09:00\u201318:00 (uwaga: to godziny redakcyjne \u2014 nie oznacza to obs\u0142ugi sprzeda\u017cy ani zwrot\u00f3w).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty, reklamacje i zwroty pieni\u0119dzy \u2014 informacje Apteka Ana Med (https:\/\/anamed.com.pl\/apteka) jest serwisem informacyjnym i redakcyjnym. Nie jeste\u015bmy sprzedawc\u0105 ani [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1582","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zwroty, reklamacje i zwroty pieni\u0119dzy \u2014 informacje Apteka Ana Med (https:\/\/anamed.com.pl\/apteka) jest serwisem informacyjnym i redakcyjnym. Nie jeste\u015bmy sprzedawc\u0105 ani [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apteka Ana Med\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"name\":\"Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-24T16:17:23+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zwroty i reklamacje\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/\",\"name\":\"Apteka Ana Med\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/anamed.com.pl\\\/apteka\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med","og_description":"Zwroty, reklamacje i zwroty pieni\u0119dzy \u2014 informacje Apteka Ana Med (https:\/\/anamed.com.pl\/apteka) jest serwisem informacyjnym i redakcyjnym. Nie jeste\u015bmy sprzedawc\u0105 ani [&hellip;]","og_url":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/","og_site_name":"Apteka Ana Med","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/","url":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/","name":"Zwroty i reklamacje - Apteka Ana Med","isPartOf":{"@id":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/#website"},"datePublished":"2026-04-24T16:17:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zwroty i reklamacje"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/#website","url":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/","name":"Apteka Ana Med","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1582"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1582\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anamed.com.pl\/apteka\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}